Pocos días atrás ha tenido lugar la feria de IFA (Internationale Funkausstellung) en la ciudad de Berlín (6-10 de septiembre). Esta feria está considerada la más grande del mundo en electrónica de consumo. Dentro de la gama de tecnologías más habituales, ha sido el año de confirmación de tecnologías como Wifi 7.0, que multiplica 5 veces la velocidad (46 Gbps), o la presentación de Bluetooth 6.0., que entre otras mejoras promete gran precisión para conocer la distancia de otro objeto conectado.
Sin embargo, la gran expectación ha estado en la masiva integración de la Inteligencia Artificial (IA) en portátiles a través de hardware y software muy novedoso, que permiten una drástica reducción del precio de portátiles y otros dispositivos que los integran, acercando su explotación a un usuario final sin excesivos recursos.
Todas estas mejoras también reman a favor de la integración de tecnologías complementarias con un futuro imponente, pero que ven relegada su evolución por su alta exigencia de computación y también velocidad y volumen de datos a la hora de transferir la información.
Ejemplo de ello es que dos grandes compañías (META y SONY) presentaron importantes mejoras para sus sistemas de Realidad Virtual (RV), Realidad Aumentada (RA) y Realidad Mixta (PlayStation VR2 y Meta Quest 3). También están trabajando en la integración de IA para mejorar la experiencia e interacción del usuario, atendiendo a los gustos y respuestas de estos.
Sin lugar a duda, de la combinación de las tecnologías de RV, RM y RA con IA, unido con la evolución de las tecnologías de computación, están naciendo aplicaciones que abren un escenario fascinante. Si bien la punta de lanza está en el mercado del entretenimiento por su potencial económico, estos avances tecnológicos se van transfiriendo, siendo de aplicabilidad inmediata a procesos y actividades industriales.
Un ejemplo claro es la evolución de la empresa ROOMVO. Esta empresa nació de una famosa compañía desarrolladora de juegos de acción y ha desarrollado un potente visualizador de espacios que permite integrar en tu salón o cocina, mediante una foto y con realidad mixta, cualquier pavimento o revestimiento previamente cargado. El resultado es una experiencia de compra muy satisfactoria por la inmediatez y calidad del resultado final.
Figura 1: App de ROOMVO
Veamos a continuación en qué consiste cada una de estas tecnologías y las posibilidades que las mismas pueden ofrecer al tejido empresarial y, en concreto, al sector cerámico.
Realidad Virtual
La Realidad Virtual (RV) es una tecnología que permite crear entornos completamente digitales y simulados en los que los usuarios pueden sumergirse mediante diferentes dispositivos como visores o gafas especializadas. A través de estos dispositivos, los usuarios experimentan sensaciones de presencia e interactividad con un mundo virtual, generalmente en 3D, sin interacción directa con el entorno físico real.
Uno de los ejemplos más conocidos de su uso en la vida real son los simuladores de entrenamiento y en especial la aviación en la industria aeronáutica. En este caso, la RV se utiliza en simuladores de vuelo para entrenar pilotos sin los riesgos o costes asociados con los vuelos reales. El grado de sofisticación es máximo, ya que las cabinas virtuales replican condiciones climáticas, procedimientos de emergencia y escenarios diversos, ofreciendo una experiencia inmersiva y realista que mejora el aprendizaje y la seguridad.
Figura 2: Simulador de vuelo Fuente: Actualidad Aeroespacial
Realidad Aumentada
La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que superpone elementos digitales (como gráficos, textos o información) en el mundo físico en tiempo real. A diferencia de la RV, la RA no reemplaza el entorno físico, sino que lo complementa con información virtual, generalmente a través de dispositivos como smartphones, tablets o gafas inteligentes.
Empresas como Boeing utilizan RA en tareas como el mantenimiento. Concretamente, se utiliza para ayudar a los técnicos en el ensamblaje y mantenimiento de aviones. Se utilizan unas gafas de RA que superponen instrucciones y guías visuales directamente en las piezas que deben ser ensambladas o reparadas, reduciendo así los errores y aumentando la eficiencia operativa.
Figura 3: Realidad Aumentada
Realidad Mixta
La Realidad Mixta (RM) combina elementos tanto de la realidad física como de la realidad virtual, permitiendo la interacción de objetos reales y virtuales en un entorno compartido. En la RM, los objetos virtuales no solo se superponen al entorno físico, como en la RA, sino que también pueden interactuar con el mundo real de manera dinámica. Uno de los dispositivos comerciales más conocidos es Microsoft HoloLens, que permite la interacción con ambos mundos de manera fluida.
Empresas como Ford utilizan la RM para el diseño y desarrollo de vehículos. Esta tecnología permite a los diseñadores ver y manipular prototipos digitales sobre un chasis físico, permitiendo realizar modificaciones en tiempo real. De esta forma, se testea distintas configuraciones y diseños sin necesidad de fabricar modelos físicos costosos, acelerando el proceso de desarrollo.
Figura 4: Realidad Mixta
Posibilidades de aplicación en el sector cerámico
Como ya se ha comentado al inicio, la aplicación más explotada haciendo uso de estas tecnologías busca mejorar la experiencia de compra del cliente, intentando simular el acabado final del producto en el espacio real del cliente. Hasta el momento, las que mejor resultado están dando son las que utilizan RA, puesto que preservan la imagen real excepto en los espacios a recubrir que es donde se inserta la parte virtual, ofreciendo así una experiencia muy cercana a la realidad. Este tipo de soluciones requieren de una foto del espacio real, recreando el revestimiento virtual sobre la misma con una gran dosis de realismo.
Si bien la experiencia de compra es muy positiva y mejora la percepción de la cerámica, esta evolución de la tecnología y con la ayuda de la Inteligencia Artificial, en un futuro no muy lejano se pasará de una imagen o foto a poder visualizar el producto de revestimiento deseado en tiempo real a través del visor del móvil o de la herramienta que utilicemos, siendo la experiencia mucho más inmersiva y realista.
Sin embargo, más allá de esta clara evolución que está teniendo el uso de estas tecnologías en el proceso de venta, su aplicación puede extenderse y ser de gran utilidad en otras actividades o etapas de la cadena de valor.
Producción y fabricación
El sector de producción y fabricación está experimentando una transformación significativa con la integración de tecnologías inmersivas como la RA, RM y RV, aunque de momento está totalmente integradas en sectores muy avanzados tecnológicamente como es el de la aeronáutica, fabricación de vehículos, etc.
Estas tecnologías optimizan la gestión del ciclo de vida de los productos, el mantenimiento de equipos o la colaboración entre equipos distribuidos geográficamente. Al ofrecer visualizaciones interactivas en tiempo real y simulaciones precisas de productos o procesos, se consigue aumentar la eficiencia, reducir costos y minimizar errores, contribuyendo a una mayor productividad y seguridad en el lugar de trabajo.
Un ejemplo del uso de RA es el de Boeing. Utiliza esta tecnología en diferentes labores de montaje de sus aviones, como el cableado, reduciendo en un 25 % el tiempo y alcanzando la cifra de cero errores.
Igualmente Porsche. Utiliza la RA en el proceso de ensamblaje de sus vehículos, permitiendo a los operarios visualizar instrucciones y datos técnicos directamente sobre las partes del coche.
Otro ejemplo es Siemens. Siemens ha incorporado RA para el mantenimiento predictivo de sus plantas industriales. Los técnicos pueden utilizar gafas de RA para ver el estado de las máquinas en tiempo real, detectar problemas antes de que ocurran fallos importantes, y recibir instrucciones sobre cómo resolverlos de manera eficiente.
Actividades de formación
Una de estas actividades en las que se prevé mayor proyección es tanto en la formación reglada como en la continua. La adopción de estas tecnologías en la formación ofrece un abanico de posibilidades que están revolucionando la manera de aprender en múltiples sectores. Al proporcionar entornos seguros, accesibles y personalizables, estas tecnologías permiten aprender de manera más eficiente y divertida, ya que también permiten introducir el concepto de gamificación (uso de elementos típicos de los juegos, como puntuaciones, niveles, etc.), que transforma el aprendizaje en una experiencia más atractiva y motivadora.
La introducción de estas tecnologías en la formación implica menos riesgos y costos, unido a una mayor retención de conocimientos. A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, su impacto en la educación y formación será cada vez más importante.
Este tipo de tecnología puede ser muy útil para la formación de profesionales en diferentes puestos de trabajo en planta, como son horneros, prensistas, etc. Al igual que comentábamos en aeronáutica, la clave es obtener un espacio industrial simulado similar al real, que permita interactuar con el mismo y practicar la toma de decisiones en situaciones similares a las reales, sin miedo al error y sus consecuencias económicas en los procesos reales.
Son innumerables las empresas que ya hacen uso de estas tecnologías para formar a su personal. Empresas como la BP utiliza la RM para simular entornos peligrosos como plataformas petrolíferas, Caterpillar utiliza RA en la formación de sus empleados para el mantenimiento de maquinaria pesada. Veamos a continuación su aplicabilidad y más ejemplos en diferentes áreas de la industria.
Logística y almacenes
Otra de las secciones que se puede ver optimizada por el uso de estas tecnologías es la de logística y almacén. Estas tecnologías permiten mejorar la eficiencia en la gestión de inventarios, optimizar rutas de recogida de productos, reducir errores humanos, y agilizar los procesos de empaquetado y envío.
Al superponer información digital sobre el entorno físico o crear simulaciones detalladas de operaciones logísticas, las empresas pueden optimizar sus flujos de trabajo, reducir costos y mejorar la precisión de sus operaciones diarias. La adopción de estas tecnologías en logística está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus almacenes y su cadena de suministro.
Una de las pioneras en la aplicación de estas tecnologías en este ámbito fue DHL. Para ello utilizan gafas de RA que muestran las rutas óptimas para que los empleados recojan los productos del inventario, superponiendo flechas y direcciones sobre el entorno físico del almacén. Esto ha reducido los tiempos de recolección en un 25% y ha disminuido los errores, mejorando tanto la eficiencia operativa como la precisión en la gestión de inventarios.
Son varias las empresas que utilizan la RA para la gestión de inventarios, como por ejemplo Ikea. A través de tabletas o gafas inteligentes, los trabajadores pueden ver en tiempo real el estado del inventario, verificar el stock y recibir alertas automáticas cuando los niveles de inventario caen por debajo de un umbral crítico. Esto consigue mejorar la precisión del inventario, consiguiendo que las operaciones de reabastecimiento sean más rápidas y efectivas.
Gestión de Recursos Humanos
Otra área de gran interés es la gestión de Recursos Humanos. La capacidad inmersiva de estas tecnologías proporciona soluciones innovadoras y efectivas para abordar algunos de los problemas laborales más desafiantes, como el estrés, el acoso y los conflictos interpersonales. A través de simulaciones realistas, evaluaciones en tiempo real y herramientas interactivas, estas tecnologías no solo permiten a los empleados aprender y practicar nuevas habilidades, sino que también crean un entorno más seguro, respetuoso y empático.
Además, las empresas que adoptan estas tecnologías pueden mejorar la salud mental y el bienestar de sus empleados, reducir los costos asociados con el acoso laboral y el estrés, y fomentar un entorno laboral más productivo y positivo.
Con la Realidad Mixta, las empresas pueden utilizar herramientas de evaluación de bienestar para medir el nivel de agotamiento o insatisfacción de sus empleados, integrándolas en las revisiones periódicas de desempeño para detectar y abordar la fatiga laboral o burnout antes de que afecte a la productividad del trabajador.
Un ejemplo es la plataforma Thrive Global, la cual utiliza tecnologías inmersivas para proporcionar evaluaciones de bienestar y ayudar a los empleados a desarrollar rutinas de autocuidado. Estos sistemas pueden integrar ejercicios de mindfulness o simulaciones de relajación en RM, promoviendo el bienestar continuo y el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Otro ejemplo es la plataforma Mursion, que utiliza Realidad Virtual para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades de comunicación, incluyendo cómo dar feedback constructivo, gestionar conflictos y responder a situaciones emocionales difíciles. Los usuarios interactúan con avatares controlados por inteligencia artificial que simulan conversaciones difíciles.
Otro caso interesante es el de Walmart. Esta empresa utiliza la RV para capacitar a sus empleados en habilidades blandas y situaciones de alto estrés, como la gestión de multitudes en eventos de gran afluencia (Black Friday). Los empleados practican en un entorno controlado, lo que mejora su preparación sin riesgo.
Son muchos más los ejemplos de áreas que se pueden ver beneficiadas por estas tecnologías (marketing y publicidad, prevención de riesgos laborales, I+D, soporte técnico, etc.) y también las empresas que ya lo están aplicando.
Como hemos podido ver, estas tecnologías están teniendo un impacto significativo en múltiples áreas dentro de las empresas. Desde la capacitación de empleados hasta la optimización de procesos productivos, estas tecnologías ofrecen ventajas como la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y una mayor seguridad. Empresas como Walmart, Ford, DHL y Bosch ya están aplicando estas tecnologías, demostrando su potencial en la transformación de los procesos empresariales.
La continua evolución de otras tecnologías (WIFI, bluetooth, etc.) y su complementariedad con la Inteligencia Artificial hace pensar en una democratización en el uso de estas tecnologías para sectores industriales menos avanzados, para procesos más comunes, y con ello una excelente oportunidad para su aplicabilidad en sectores como el de fabricación de baldosas cerámicas.
