Gestión Lean como motor de la transformación cultural
Actualmente las empresas conviven en un entorno VUCA que se caracteriza por la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Ante este escenario, las empresas requieren de cambios rápidos y flexibilidad para adaptarse a las exigencias del mercado y seguir siendo competitivos. Es por ello por lo que todas las organizaciones se han enfrentado a una transformación cultural o deberán hacerlo en los próximos años para enfocarse en las necesidades del momento.
Cultura del trabajo
Seguro que has escuchado alguna de las siguientes frases en tu entorno laboral:
“Siempre se ha hecho así.” → Refleja el rechazo al cambio a pesar de las nuevas necesidades o realidades.
“Toma la iniciativa, la responsabilidad es tuya.” → Prioriza la innovación, flexibilidad, colaboración y la toma de riesgos.
» La palabra del jefe es ley.» → Enfatiza la autoridad, la disciplina, el respeto a las posiciones de poder y la comunicación vertical.
“Juntos podemos lograr lo extraordinario.” → Destaca el valor del trabajo en equipo, la colaboración y la unidad.
Las palabras no solo definen la realidad, sino que también pueden llegar a crearla. Éstos son solo algunos ejemplos y todas ellas son el reflejo de la cultura del trabajo que podemos definir como el conjunto de valores, actitudes, comportamientos y creencias compartidas que definen la forma de trabajar e interactuar entre los miembros de la organización. La cultura del trabajo influye en el rendimiento de los empleados y determina el éxito empresarial.
Gestión Lean
El termino Lean se traduce en español como “esbelto”, “magro” o “sin grasa”.
La gestión Lean se centra en la reducción y eliminación sistemática del desperdicio, entendido como todo aquello que consume recursos y no aporta valor.
Valor: Toda operación por la que el cliente (interno o externo) está dispuesto a pagar.
En el ámbito productivo se identifican como desperdicios típicos la sobreproducción, inventarios, movimientos, esperas, transporte, sobreproceso y defectos.
Para iniciarse en la gestión Lean te recomiendo comenzar con la implantación de metodologías sencillas que impactan en la cultura del trabajo. El método de las 5S es ideal como proyecto piloto ya que es muy visual, claro y entendible.
La metodología 5S es un sistema para manejar la organización del lugar de trabajo. Consta de cinco pasos conocidos como las 5 S (Seiri = Clasificar; Seiton = Ordenar; Seiso = Limpiar; Seiketsu = Estandarización; Shitsuke = Disciplina). Se centra en optimizar el estado del entorno de trabajo, facilitar la labor de los empleados y potenciar su capacidad para la detección de problemas. Disponer de un puesto de trabajo ordenado, limpio y bien organizado, es clave para atajar las pérdidas de tiempo, desplazamientos innecesarios, reducir los defectos en la producción, ahorrar en mantenimiento, aumentar la seguridad, así como incrementar la motivación del personal de planta.
Puede parecer banal y poco sofisticado pero las 5S ayudan a ser más consciente de lo que significa Lean y la lucha contra el desperdicio. Si no somos capaces de implantar y mantener adecuadamente espacios 5S, será realmente complicado transformar los comportamientos y los hábitos del personal.
En resumen, la gestión Lean es de gran valor para afrontar una transformación cultural poniendo el foco en las personas y los factores internos que están bajo el control de la organización, y en consecuencia poder adaptarnos de forma ágil a entornos VUCA.
Puntos Clave
- En la transformación cultural no hay varitas mágicas ni un patrón de éxito universal, sino que hay que adaptarse a la realidad de cada empresa.
- Los mejores métodos y conceptos no te llevan a ninguna parte a menos que haya un cambio en la mente de los empleados.
- Las viejas formas de pensamiento tardan en cambiar y es habitual la resistencia al cambio.
- La participación de los empleados es fundamental, si son conscientes de los beneficios se involucran en el cambio.
Supervisor de personal y Lean manufacturing en UBE Corporation Europe
