La lámina cerámica de gran formato y bajo espesor es un material consolidado en el mercado con una creciente demanda. Transcurridos 25 años de la producción de la primera lámina cerámica, la evolución de este tipo de piezas ha sido muy rápida hasta alcanzar la madurez. La transición industrial hacia su fabricación se ha generalizado.
Las perspectivas son muy positivas al respecto. Pero tenemos que atender a los retos que nos impone el proceso de distribución, prescripción e instalación de esta tipología de piezas para que la experiencia de uso del cliente sea tan excelente como la calidad del material.
Desde nuestra perspectiva como asociación que representa al colectivo de instaladores de este tipo de piezas nos preocupa y trabajamos para averiguar qué podemos hacer para mejorar los procesos de instalación de lámina cerámica.
Es una cuestión fundamental teniendo en cuenta las características dimensionales, sus prestaciones como material no solo de revestimiento, sino también como elemento constructivo multifuncional que permite nuevos usos y posibilidades a la cerámica tanto en edificación como en el ámbito del interiorismo.
Lo que ya tenemos…
El punto de partida es positivo: ya sabemos cómo manipular, cortar e instalar láminas cerámicas de forma segura y con calidad utilizando los materiales, el equipamiento y la tecnología de instalación disponibles en la actualidad.
Aunque esto no es suficiente para garantizar la calidad final del sistema con láminas cerámicas.
Tenemos un amplio conocimiento experiencial fruto de la evolución y madurez alcanzada por la tecnología de colocación con los sistemas constructivos, materiales y equipamiento con los que podemos contar a día de hoy.
Existe por tanto un conocimiento contrastado a nivel técnico y práctico respaldado por las especificaciones y los requisitos establecidos en la Norma UNE138002.
Disponemos de programas formativos funcionales y probados con éxito en todo tipo de situaciones.
En Proalso llevamos desde 2009 desarrollando cursos y acciones formativas específicas dirigidas a profesionales del sector para el conocimiento de la lámina cerámica, sus características, propiedades técnicas, formatos, pesos, usos, transporte, manipulación, prescripción, equipamiento, preparación de soportes, selección y aplicación de materiales de adhesión, selección y dimensionamiento de juntas de colocación y movimiento, replanteo, instalación, nivelación, rejuntado, limpieza final de obra, requisitos del revestimiento terminado y control de ejecución.
Hemos impartido formación dentro y fuera de Espana, en formato presencial y virtual, dirigida a instaladores experimentados, profesionales técnicos y comerciales de fabricantes de lámina, fabricantes de adhesivos y herramientas, a personal de empresas de distribución, prescriptores, arquitectos, jóvenes estudiantes, desempleados sin experiencia previa, etc.
En todos los casos, la experiencia demuestra que la formación bien planificada, con un buen enfoque pedagógico, buenos materiales audiovisuales, talleres equipados, monitores experimentados, basada en casos reales, con una duración razonable, es garantía de éxito en la consecución de los objetivos de mejora de la calidad.
Tenemos el conocimiento: lo sabemos y lo podemos enseñar.
Lo que todavía nos falta…
Pero es fundamental atender otras cuestiones para garantizar la mejora en la instalación.
La colocación no se reduce a lo que hace el colocador en obra. La calidad en la colocación no es responsabilidad exclusiva de los instaladores, es cuestión de todo el sector.
La instalación de un revestimiento cerámico con baldosas o láminas es un proceso en el que se toman decisiones en todas las fases de la cadena de valor. Desde el fabricante, pasando por el distribuidor, el prescriptor, el promotor, el constructor, el interiorista, el subcontratista instalador e incluso el cliente final.
Se requiere un enfoque integral en todos los ámbitos de la cadena de valor de la baldosa cerámica para lograr la calidad en el resultado final y en la experiencia de uso por parte de clientes cada vez más exigentes y que valoran también otros materiales alternativos en su decisión de compra.
Por eso es tan importante promover acciones como Think Tank de ITC que permiten la colaboración de profesionales expertos de diferentes áreas para el intercambio de conocimientos y experiencias desde perspectivas complementarias.
Debemos seguir apostando decididamente con más recursos para la formación profesional continua, para que todos los profesionales del sector puedan reciclar sus conocimientos y mejorar la adaptación de los recursos humanos a las nuevas necesidades de los materiales y de los clientes.
Necesitamos nuevas vías y estrategias que permitan atraer el interés y el talento de los jóvenes, fomentar y propiciar un relevo generacional que suponga una mejora cualitativa de los recursos humanos.
Un volumen de colocadores formados, equipados y experimentados es necesario, pero no suficiente.
El equipamiento, las herramientas, los materiales existentes a día de hoy son claramente insuficientes para las necesidades actuales. Por ello, es esencial invertir en investigación e innovación para el desarrollo de sistemas constructivos prefabricados, materiales, equipamiento, herramientas, que permitan acelerar los procesos mediante la industrialización. Así se mejora la productividad de los escasos recursos humanos disponibles al mismo tiempo que se refuerza la calidad.
Esto también permitiría mitigar las diferencias que existen en la actualidad entre la lámina cerámica y productos sustitutivos y competidores que hoy en día cuentan con ventajas importantes en costes, facilidad de instalación y apoyo técnico en el proceso.
El fabricante debe integrar la perspectiva de la instalación y sus condicionantes en el diseño y desarrollo de nuevos productos cerámicos. Tiene la oportunidad de comunicar mejor la realidad del producto al mercado y a sus clientes, explotando las ventajas técnicas a nivel competitivo desde un discurso realista y prestando al sector un servicio de apoyo técnico sobre sus soluciones constructivas.
El distribuidor debe ser pieza esencial para un asesoramiento técnico correcto al cliente profesional y particular. Es responsable de una adecuada prescripción de los materiales cerámicos, adhesivos y demás complementos, esencial para el éxito en el resultado final.
La aportación del prescriptor es crítica y por ello, debe adecuar sus conocimientos para un diseño correcto del sistema cerámico y selección de materiales que evite las patologías.
Un proyecto detallado en base a los requisitos y exigencias de la Norma UNE138002 es la mejor garantía para una correcta ejecución y un resultado técnicamente perfecto.
El prescriptor tiene que promover un mejor y más exhaustivo control de la ejecución para detectar las patologías en fases tempranas, implementar medidas correctoras oportunas y evitar reclamaciones de gran envergadura.
El promotor/constructor tiene que apostar por la calidad en la subcontratación de especialistas instaladores acorde a la relevancia y prestaciones de los materiales.
Todo esto solo es posible desde la colaboración y el apoyo de todo el sector al ecosistema de instaladores para que puedan trabajar en las mejores condiciones posibles con la lámina cerámica.
Secretario General de PROALSO, Asociación Profesional Alicatadores Soladores
